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2021年人力师考试练习题 重庆人力资源管理师
信息来源:  作者:匿名 日期:2020/5/29 9:57:40 点击数:2243 [字体: ] [打印] [收藏]

2021年人力师考试服务服务练习题  重庆人力资源管理师

服务:13002375522(微信同号)杨老师

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人力资源管理师考试简介
1.选择方式:网报。
2.报考时间:每年3月底和9月底截止。
3.考试时间:每年5月和11月考试,机考。
4.服务周期:建议至少3个月。

 

5.29
四级每日一练
1.( )是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.补贴
2.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,可从劳动者工资中扣除,但每月扣除部分不能超过当月工资的(  )。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
 
三级每日一练
1.(多选题)(  )是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。
A.信度评估
B.效度评估
C.成本评估
D.质量评估
E.效率评估
2.(多选)绩效考评步骤包括( )。
A.改进绩效的指导 
B.评价实施 
C.制定绩效改进计划 
D.绩效面谈 
E.科学地确定考评的基础
 
二级每日一练
1.在制定服务规划时,设计服务方法的途径不包括( )。  
A.专家  
B.中介机构  
C.小组讨论  
D.经验总结
2.服务项目计划是有效实施服务的基础,它不包括( )。
A.企业服务计划
B.服务计划
C.服务系列计划  
D.服务评估计划

 

5.29
四级每日一练
1.( )是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
A.工资
B.奖金
C.津贴
D.补贴
答案:C
解析:国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的补偿。一般来说,将生产性质的补偿称作“津贴”,而生活支出方面的补偿称作“补贴”。所以,国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿称为津贴。
2.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,可从劳动者工资中扣除,但每月扣除部分不能超过当月工资的(  )。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
答案:A
解析:因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当月工资标准,则按工资标准支付。
 
三级每日一练
1.(多选题)(  )是对招聘过程中使用方法的正确性和有效性的检验。
A.信度评估
B.效度评估
C.成本评估
D.质量评估
E.效率评估
答案:AB
解析:信度与效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性与有效性进行的检验,这无疑会提高招聘工作的质量。信度评估主要是指测试结果的可靠性或一致性。效度评估是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。
2.(多选)绩效考评步骤包括( )。
A.改进绩效的指导 
B.评价实施 
C.制定绩效改进计划 
D.绩效面谈 
E.科学地确定考评的基础
答案:ABCDE
解析:绩效考评是一项非常细致的工作,必须有计划、有步骤地逐步推进,具体步骤包括:①科学地确定考评的基础;②评价实施;③绩效面谈;④制定绩效改进计划;⑤改进绩效的指导。
 
二级每日一练
1.在制定服务规划时,设计服务方法的途径不包括( )。  
A.专家服务  
B.中介机构  
C.小组讨论  
D.经验总结
答案:B
解析:在制定服务规划的基本步骤中,设计服务方法的目标是根据服务项目的内容选择服务方式方法;主要的设计方法是采用经验总结、小组讨论、专家服务等多种形式提出具体对策。
2.服务项目计划是有效实施服务的基础,它不包括( )。
A.企业服务计划
B.服务计划
C.服务系列计划  
D.服务评估计划
答案:D
解析:服务项目计划是有效实施服务的基础,包含三个层次:①企业服务计划,指根据服务需求分析的结果,对服务项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排;②服务系列计划,指按一定的顺序组合起来的目标一致的服务组合;③服务计划,是对某一服务的详细描述。它是服务系列计划的一部分,也是企业服务计划的一部分。 

 

人力师服务型介绍:
1.精讲服务,针对有基础用户,录播串讲服务+内部讲义+在线题库。服务期限:240天。
2.直播服务,针对用户,包括精讲服务所有内容+直播冲刺押题。服务期限:540天。

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