2021年人力师考试服务服务练习题 重庆人力资源管理师
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人力资源管理师考试简介:
1.选择方式:网报。
2.报考时间:每年3月底和9月底截止。
3.考试时间:每年5月和11月考试,机考。
4.服务周期:建议至少3个月。
5.18
四级每日一练
1、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括( )。
(A)优越性效标
(B)特征性效标
(C)结果性效标
(D)行为性效标
(E)一般性效标
2、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )。
(A)分布误差
(B)自我中心效应
(C)个人偏见
(D)优先和近期效应
(E)晕轮误差
三级每日一练
1、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是( )。
(A)交流中心
(B)猎头公司
(C)校园招聘
(D)网络招聘
2、( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。
(A)档案筛选法
(B)筛选法
(C)初步筛选法
(D)能力筛选法
二级每日一练
1.面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于()。
A.经验性面试
B.投射性面试
C.描述性面试
D.情境性面试
2.在面试的(),面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等。
A.关系建立阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段
四级每日一练
1、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括( )。
(A)优越性效标
(B)特征性效标
(C)结果性效标
(D)行为性效标
(E)一般性效标
答:BCD
解析:绩效考评效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。其具体包括:①特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质;②行为性效标,其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作” ,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要;③结果性效标,其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品,其工作成效如何?” 结果性效标常见的问题是若干质化指标较难以量化。
2、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )。
(A)分布误差
(B)自我中心效应
(C)个人偏见
(D)优先和近期效应
(E)晕轮误差
答:ABCDE
解析:绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受以下各种问题的制约和影响:①分布误差;②晕轮误差;③个人偏见;④优先和近期效应;⑤自我中心效应;⑥后继效应;⑦评价标准对考评结果的影响。
三级每日一练
1、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是( )。
(A)交流中心
(B)猎头公司
(C)校园招聘
(D)网络招聘
答案:B
解析:三级P76对于高级人才和尖端人才,用传统的渠道往往很难获取,但这类人才对单位的作用却非常。因此,猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。猎头公司一般都会建立自己的人才库。
2、( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。
(A)档案筛选法
(B)筛选法
(C)初步筛选法
(D)能力筛选法
答案:C
解析:三级P79初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查,目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人,并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。
二级每日一练
1.面试考官提问:“如果公司在派你出差的时候,家里发生了突然事件需要你去处理,而你处理的话,就会影响这次出差。你怎么处理?”这种面试的类型属于()。
A.经验性面试
B.投射性面试
C.描述性面试
D.情境性面试
答案:D
解析:《二级教程》p151情景式面试:面试题目主要是一些情境性的问题,即给定一个情境,看应聘者在特定的情境中是如何反应的。
2.在面试的(),面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等。
A.关系建立阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段
答案:B
解析:《二级教程》p155在面试的导入阶段,面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等。
人力师服务型介绍:
1.精讲服务,针对有基础用户,录播串讲服务+内部讲义+在线题库。服务期限:240天。
2.直播服务,针对用户,包括精讲服务所有内容+直播冲刺押题。服务期限:540天。
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