1、网站打开的速度要快;

　　网站的打开速度，直接影响用户对所使用网站的感受。很难想像，一个半天都打不开的网站会给浏览者一种什么样的感觉。如果是我，我会立即离开，不会再去打开这个网站。因为这样的网站，会耽误我宝贵的时间，而且严重影响我的情绪。所以，要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。不然很难有用户会喜欢你的网站.

　　2、尽量限制使用flash及图片;

　　无可否认,适当的用一些图片及flash,可以增加网站的生动性,增加视觉冲击力.但无限制的使用flash及图片.会造成页面文件超大,占用浏览者的cpu资源,并且不利于页面更新及搜索引擎对网站的抓取。如果是硬要使用大的FLASH与图片，那就必须的对其进行优化;如：图片要加"alt" 属性.

　　3、网站页面不要太长;

　　你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中下面的内容? 不要拿自己来作比喻,因为99%以上的人才刚学会上网.1995年Jakob Neilson做的互联网用户调查，美国的用户在1994年的时候，只有10%的用户会拖动浏览器右边的滚动条，而绝大多数，90%的用户，打开一个网站，只看浏览屏看到的内容，就以为看到了全部，而不会向下滚动。" 现在中国也有这样的人.而且为数不少. 在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下 一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前两屏的内容吸引到别的页面去了.

　　4、网站导航要设计的合理;

　　不友好的导航是影响用户操作的, 不能让用记很方便的找到自己想到的内容.用户来到一个页面不知如何返回上一页,不知道当前页面是在哪个栏目下的.这样的网站很可能用户来了一次就不会再来了.

　　5、网站信息要快、准确、可靠;

　　很久不更新的信息,很容易让浏览者感到反感,而且在心中也会对你这个网站的形象大打折扣. 网站是信息的载体，浏览者来网站的目的，是为了看网站的信息，包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平，直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准，不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息，要让产品的信息尽量展示，让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。

　　6、页面要有视觉差异，清爽好看;

　　网站的页面，是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验，很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面，展示给浏览者，会给济览者很好的心情和感受。记得有一次，我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站，我把网站地址发给他看，他看了之后直呼脑袋晕，不知下一步要干什么事情。显然，这样的网站，没有给用户很好的体验，自然也得不到用户的好感。页面没有视觉差异,页面设计很"平"缺少"层次感",缺少视觉冲击力和亮点.或者视觉冲击力突出的并不是网站的主体内容.这是没有经验的设计师设计大型网站时容易犯的错误. 把一大堆信息铺天盖地的展示到浏览者的眼前,你认为他会记住多少? 页面设计要吸引并引导浏览者来观看你想推广的内容或产品.当然对网页"层次感"的设计平不是简单的用一些纯度高的颜色来实现,要根据页面的环境及周边元素综合考虑. 就象在一个黑板中画一个白点很明显,但在一个白板上画一个白点就看不清楚了.

　　7、不要出现死连接、连接错误或孤立页面;

　　无效链接不仅影响用户正常浏览网站，也给搜索引擎爬虫也留下不好的印象。出现孤立的页面用户不知用什么方法返回首页.这种情况往往是出现在信息提示页或内容调查的结果页上.这样的错误,包括新浪这种大网站也出现过.

　　8、链连要有标准的表现形式;

　　现在很多刚上网站的人还只认为有带下画线的文字才是链接. 网站要有统一标准的链接表现形式,并且要和没有连接的文字有区别.要让浏览者很方便的认出哪些是连接的文字. 如果是图片加的连接要在图片下标出"点击图片见大图",图片一定要加"alt"属性. "更多"要用中文写不要"more"或者标点符号代替. 有些网站，在不断地开发新的功能，认为功能越多，就越能满足客户的需求。其实不然，网站的功能开发，应当遵守简单实用的原则，关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能，用的人，多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能，用的人也不计其数。网站的功能开发，要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站，购物车的功能，要详细去琢磨，昼量将功能简化明了，让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛，里面的功能设置要清楚明了，要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能，才算是符合用户使用的了。

　　9、网站功能要简单实用;

　　有些网站，在不断地开发新的功能，认为功能越多，就越能满足客户的需求。其实不然，网站的功能开发，应当遵守简单实用的原则，关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能，用的人，多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能，用的人也不计其数。

　　网站的功能开发，要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站，购物车的功能，要详细去琢磨，昼量将功能简化明了，让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛，里面的功能设置要清楚明了，要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能，才算是符合用户使用的了。

　　所谓新技术,就是只有少数人掌握的技术,虽然有可能他的视觉效果很好,功能很强大,但过多的运用新技术,就意味着你准备抛弃99%的用户.

　　10、用户注册要尽量简便;

　　用户注册，基本上是每个网站具备的功能。要想吸引更多的浏览者来网站注册，一个的因素，就是用户注册要尽量做到简便。不要一开始，就要用户填这个填那个，甚或还要求浏览者填真实年龄或姓名。这是大可不必的。如果客户真正需要网站所提供的产品和服务，他们会认真地填好个人资料的。我个人建议，注册时，让浏览者留一下Email，其实就足够了。等用户真正需要我们的服务和产品的时候，再让他们填完详细的资料，也不迟。

　　11、用户使用流程要方便快捷;

　　用户使用流程也是用户体验中非常重要的一环节，应当力求让浏览者能迅速达到想要的结果，是能一步到位。比方说，用户想看到某方面的信息，是一步就能点过去，并且看到想要看的信息，切忌流程太多，太复杂。尤其是电子商务网站中的支付流程，万不可太多太长太复杂，这样容易让不太了解上网的用户感觉到害怕而不敢尝试。

　　12、会员管理项目要清楚明了;

　　会员注册后，会看到很多的对自己资料的管理项目，这些管理项目一定要清楚明了。不要让会员去问其他人，就能对自己资料能进行很好的管理。在这方面，目前很多WEB2.0的网站，这方面做得很到位，会员能简易地操作自己的资料，才能让网站得到更多的客户信息，也才能更好地留住前来注册的浏览者，并经常前来网站光顾，积累人气。

　　13、文件目录及文件名不要过于复杂;

　　过复杂的文件目录及文件名,不利用搜索引擎对页面的拾取,并且也不利于浏览者的记忆.几乎100%的人输入网址时会用到IE的缓存.目录和文件过于复杂,排在IE缓存很靠下的地方,你当然被第二次访问的机率小的多. 不要说什么用收藏夹.你以为会有超过一半的人会用收藏夹吗?而且象我这种收藏夹过于庞大的人,想在收藏夹里找一个网址也是比较不容易的.

　　14、页面中不要过多的用"_blank";

　　过多的弹出新窗口，会大量占用计算机的资源.影响浏览者的浏览速度

　　15、页面中尽量不要使用框架;避免恶意插件，恶意弹出窗口;

　　不建议这样做.是因为搜索引荐不喜欢. 连google的广告计划中,对有框架的代码都是单独的.

　　16、链接要有针对性;

　　这种情况在大型的门户网站经常使用这种手法，例如你点击一条新闻，它并没有转到终内容页面，而是跑到了一个频道首页，让人茫然不知所措。就好比你看到一片树叶，准备拾起它时，竟然发现它跑到森林里隐藏起来，你得费劲心思才能找到这片调皮的树叶。说好听点，这叫加强用户对频道的关注度，实际上就是欺骗诱拐用户。这其实是片面追求网站PV流量，或者编辑为完成任务而不择手段带来的恶果。

　　网站策划运营与网站用户体验相关欢迎与我沟通。QQ：275531907